最近，上海篮球场一位卖水的阿姨火了。不仅给球友提供纸巾擦汗，搬来小板凳让他们休息，还不停夸赞他们球技好，半句不提卖水，全程提供情绪价值。对此，你怎么看?(成公家)，成公教育为各位考生“成公一字绝解答面试热点:销冠退休去篮球场卖水”的热点内容。
成公独家
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这位买水的阿姨性格开朗，待人热情。让我们看到的是温暖，是服务，其实这种因服务而火爆的小商家并不在少数，之前在北大火爆的“鸭腿阿姨”，近期爆火的“王婆说媒”，都是通过给年轻人提供情绪价值而火了起来，这位卖水阿姨也是如此，对于这深受大家喜爱的“球场服务商”，我想思考几个问题。第一个问题，刘阿姨的生意为什么如此兴隆?在我看来，刘阿姨的“生意经”主要有以下三点：其一，考虑实际需求。篮球场内的布局单一，运动结束的人们口渴之余更多的是疲惫，想找个地方坐下来歇歇脚。聪明如刘阿姨，敏锐的注意到了这个现状，人们坐地板非常不舒服，夏天太热，冬天太凉;靠着篮筐又不方便。所以刘阿姨就给球员们贴心的准备了三十把便携小板凳，后来随着人流量的增多，椅子增加到了五十把。刘阿姨的成功不是偶然，而是细节把控精准。其二，善于提供情绪价值。卖水之余，刘阿姨就像场上的教练一样，不住的为球员们加油鼓劲，为他们喝彩，很多球员打球结束后即使不渴也要来买水，有的球员甚至还要买好几瓶，因为感觉阿姨太卖力，不买点水感觉都对不起阿姨的付出。其三，认真做事，真诚待人。刘阿姨之所以能获得人们的青睐，我想光是提供服务和鼓励是不够的，通过网络视频能看到，刘阿姨做的更多的事情，是场上矛盾的调解员;物品保管员;还当过红娘，成就了两对眷侣;甚至在阿姨忙的时候顾不上收钱了，球员们还会“自助”买水。在刘阿姨这样的真诚付出之下，很难不博得人们的喜爱和信任。成公独家)
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第二个问题，卖水阿姨的生意火爆给了我们什么启示?各行各业想要做好，需要重视服务，文旅业如此，政府的工作也是如此。现代人生活节奏越来越快，压力也越来越大。情绪价值高的人能替你抚平焦虑、补充能量。这种情绪能量，是一种莫大的支持。我们可以看到，在旅游行业爆火的当下，各地因服务而兴者有之，因服务而衰者也有之，政府服务也更聚焦于民生小事，从政府端菜变成了群众点菜，所以，我们也需要更多的“卖水阿姨”这样的角色，用细心服务的汗水浇灌出幸福之花。(成公独家)
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第三个问题，我们需不需要像卖水阿姨学习呢?答案是肯定的，题目中的卖水阿姨，她在为他人提供热心服务的同时，自己也在受益。所以想要变得更优秀，这种用提供情绪价值来解决问题的方式需要我们掌握。一方面，需要提升积极关注的能力。无论发生了什么事，总能从积极乐观的角度去看待问题，处理问题。多看好处，少看坏处。多看优点，少看缺点。多夸奖，少责备，多鼓励，少否定。这样才能让人获得足够的情绪支持和情绪能量。另一方面，培养允许和接纳的能力。情绪稳定，稳定的核心，是接纳。再一方面，增强应急处突的能力。生活中总会遇到大大小小的冲突。情绪价值高的人像是一个防爆桶，能把矛盾消弭于无形。人和人之间难免会有磕绊。但情绪价值高的人，会以最柔软的方式化解矛盾。和他们在一起，脾气会越来越温和，即便遇到了矛盾，也能有一笑而过的智慧。这都是一个优秀工作者要学习的。(成公独家)
