背景：近年来，随着新一代数字技术融入数字政府建设，“掌上办”“指尖办”成为政务服务标配，“最多跑一次”“不见面审批”等创新实践不断涌现，既方便了群众办事，也提高了干部工作效率。不过，有媒体调查发现，在个别地方，有的基层干部以“网上办”代替“下基层”，与群众的距离反倒变远了。掌握新技术新应用，用好新资源新手段，无疑可以让服务群众更顺畅、更高效。但基层工作点多线长面广，靠网上交流、指挥能解决的问题，只是其中一部分。很多时候，干部必须得到现场看一看、聊一聊、问一问，才能了解群众的具体诉求，搞清问题的来龙去脉。更何况，在广大农村地区，还有一部分人没用上智能手机，不会上网。认为靠发几条信息、打几个电话就能做好群众工作，那显然是低估了基层工作的特殊性和复杂性。
题目：近年来，随着新一代数字技术融入数字政府建设，“掌上办”“指尖办”成为政务服务标配，“最多跑一次”“不见面审批”等创新实践不断涌现，既方便了群众办事，也提高了干部工作效率。不过，有媒体调查发现，在个别地方，有的基层干部以“网上办”代替“下基层”，与群众的距离反倒变远了。对此谈谈你的理解。
第一点，“网上办”无可厚非。在不断打造“数字政府”的时代背景下，“网上办”“指尖办”已经成为政府的标配，我们也可以清楚感知到一系列的便捷。“最多跑一次”甚至“一次都不跑”，大大提升了群众的获得感和幸福感，也提高了政府的公信力，让群众越来越信任政府。不仅如此还推动了政府职能的转变和效率的提升。数字政府越来越得民心，网上办越来越方便生活。这样的改变是顺应发展的，是符合现代化治理要求的。
第二点，“不见面”关系疏远。但随之而来的却是一个又一个的问题。一些基层干部让“网上办”代替“下基层”，用“键对键”逃避“面对面”，只靠网上交流，群众和政府变成了“网友”。为什么现在的基层越来越热衷于“不见面治理”？其一有些干部觉得下基层麻烦，联系群众总是“一微了事”。其二有的干部和群众打交道能力较弱，遇到事情习惯坐在办公室里想办法。其三有些地方文山会海、督查检查考核依然过多过频，导致干部很难腾出时间到田间地头走一走，到群众家中坐一坐。这样的操作，无疑疏远了关系，拉远了距离，了解不到实情，解决不了问题。
第三点，“下基层”势在必行。为什么要说势在必行？基层工作的特殊性和复杂性，决定了基层干部不能只是打打电话，发发信息，而要深入田间地头。一方面，可以了解群众诉求。只有到现场看一看、聊一聊、问一问，才能了解群众的具体诉求，搞清楚问题的来龙去脉；另一方面，可以关注弱势群体。在广大的基层地区，还存在着一部分不会上网的人，所以必须走下去，帮助这些群体解决难事，办好实事；除此之外，可以获得群众的支持。基层工作说到底是做人的工作，当面沟通了解必然是基层的重要方式。
第四点，“改现状”更赢民心。如何拉近干群关系，拉近距离是值得我们是思考和关注的。其一，给基层减负。给予干部充足的时间和精力，让干部从那些无用的材料中解放出来，下到基层走走看看做做；其二，给干部“上弦”。从思想上端正干部，加强责任感和担当精神，明确自己的工作职责，多干为民实事；其三，用政策引导。制定权责清单，规范考核评比，责任到人，负责到底。让干事者想干事，向不为者亮剑。更好地提高群众的获得感和幸福感。
所以基层干部只有做到放下架子，俯下身子，耐下性子，迈开步子，掏心窝子，进家门才能把群众关心的事办到他的心坎里。
