一份来自国办的重磅文件悄然发布,目标直指12345热线乱象!“防止一包了之”、“主体业务不得外包”成为硬杠杠。这意味着什么?外包公司要失业?政府服务模式面临深刻变革?成公教育整理了“成公一字绝解答面试热点:禁外包·提质效”的内容。
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6月25日,国办发布《关于进一步规范和提升12345热线服务的意见》,明确提出“防止一包了之”“不得将诉求办理等主体业务外包”,直击近年来社会关注的第三方服务争议,具有很强的现实针对性。【成公独家】
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国办发布《关于进一步规范和提升12345 热线服务的意见》,支持辅助性业务外包,严禁主体业务外包,还强调不片面追求满意率、为基层减负。该政策直击外包争议,回应现实问题。请谈谈你对这一政策看法。【成公独家】