2026年7月29日上午北京朝阳区社工面试题

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　　第一题：在社区治理工作当中，经常需要疏导群众的情绪问题。有人说疏导群众的情绪能够有效化解矛盾；也有人认为如果一味承接群众的负面情绪，长此以往社区会成为情绪垃圾桶。对此，谈谈你的看法。

　　第二题：某小区有居民在楼道堆放杂物，夏天天气炎热，产生了难闻异味，引发其他居民投诉。作为社区工作人员，你会怎么处理？

　　第三题：你在小区巡查时，发现一名业主准备将电动自行车推回家充电，你立即上前劝阻。该业主表示小区充电桩数量不足，指责你不去解决充电桩短缺问题，反而制止他。此时请问你如何沟通？