1招聘岗位
12345政务服务便民热线客服人员若干名
2工作职责
1、接听市民来电、用良好的服务态度受理通过来电、微博、网站、微信等渠道的咨询、投诉、求助、建议等各类诉求;
2、负责在系统中完成市民来电工单受理、转办、回访等工作;
3、负责回访市民，调查办件效能情况。
3任职要求
1、年龄在38周岁以下。
2、大学专科及以上学历。
3、具备普通话二乙及以上证书。
4、计算机录入速度每分钟60字以上。
5、口齿清楚、语气柔和，声音有亲和力，较好的学习能力，良好的沟通协作能力，具备主动的服务意识。
6、条件优秀者可放宽学历。
7、身体健康，无重大病史和传染病、身体状况符合就业要求。
4岗位信息
(一)工作地点
呼伦贝尔市海拉尔区河东奋斗镇友好五街12345热线(二)薪资待遇等1.良好的薪资待遇：五险一金(培训期通过缴纳五险一金)、绩效奖金、节日福利、带薪休假、员工培训、等各类补贴;2.专业的岗前培训：培训期25天左右，经专业培训考核合格正式上岗，平均月薪3200元左右。3.完善的晋升体系：政务热线中心设有组长、值班长、培训专员等各类岗位，满足不同类型员工的成长需求。(三)工作时间
7*24小时，倒班制。含夜班。
(三)劳动关系
外包制，与方鼎金荣签订劳动合同。
5报名及联系方式
邮箱投递
凡符合条件要求并有意报考的应聘者，请将个人简历命名为“ 热线客服+姓名+电话号码”，投递至邮箱nmhlbe@163.com。
报名时间截止至2026年2月27日。